Skargi i wnioski można składać na kilka sposobów:
* ustnie do protokołu w siedzibie Szkoły Podstawowej im Polskich Strażaków w Jeleńskiej Hucie ul. Szkolna 5
* pocztą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@spjelenskahuta.pl
* pisemnie na adres: Szkoła Podstawowa im Polskich Strażaków w Jeleńskiej Hucie
ul. Szkolna 5 ; 84-217 Jeleńska Huta
Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków reguluje rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz przepisy Działu VIII ustawy
z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeksu postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2013r. poz 267 j.t.)
Skargi i wnioski, zarówno te nadesłane pocztą jak i drogą elektroniczną, powinny zawierać imię, nazwisko(nazwę) i adres zamieszkania (w tym kod pocztowy)wnoszącego skargę lub wniosek. Zgodnie z przepisami
ww. rozporządzenia skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego pozostawione zostaną bez rozpoznania( §8 pkt 1).
Dyrektor Szkoły przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków we wtorki w godzinach od 11:00 do 13:00, a także nie udziela odpowiedzi na listy i e-maile anonimowe oraz nieopatrzone adresem pocztowym.